ご来院の方へ

はじめてご来院の方へ

当院では「新生児〜中学生まで」のお子様の診察をWEB予約にてお受けしております。
「高校生以上」の慢性疾患等をお持ちの方などのご予約や受診に関するご相談は、受付窓口（またはお電話）までお問合せください。
なお未成年の診察には保護者のご同伴が必要となります。

ご来院の際は下記をお持ちください。

• マイナ保険証または資格確認書
• 子ども医療費助成受給券
• お薬手帳
• お持ちであれば紹介状

マイナ保険証または資格確認書をご提示いただけない場合は、自費診療とさせていただきます。
マイナ保険証または資格確認書のご準備が出来次第(又は、加入手続き及び再発行手続き)再清算にて差額分をご返金させて頂きます。
ご返金の際は、領収書が必要となりますのでご注意ください。

よくある質問 Q&A

Q1：予防接種や健診の予約もWEBからになりますか？

A：診察・健診・予防接種、全てWEB予約からのご予約になります。
診察および夜尿症外来は１週間前から、腎臓外来は3カ月前、また予防接種・健診は1カ月前から予約できます。

Q2：兄弟で受診したいのですが？

A：ご兄弟それぞれのご予約をお取りください。
お一人様ひと枠ずつご予約が必要です。
ご兄弟で予約時間がずれてしまった場合はお申し出ください。ご一緒での診察をご案内します。

Q3：予防接種の予約が取れません。予約時間の選択肢が出てきません。

A：まずは予防接種履歴が正しく入力されているか、ご確認お願いします。ご確認後も選択肢が出てこない場合は以下の原因が考えられます。
(1)ご予約枠が全て埋まっている
(2)各ワクチンの接種間隔が正しく取られていない。（ワクチンの接種間隔は松戸市「定期予防接種ガイドブック」で確認できます）
(3)希望しているワクチンに供給の制限がかかっている。
※最新情報は「お知らせ」欄にてご覧いただけます。

Q4：予防接種の予約を取りたいのですが「予約枠が全て埋まっている」「休診日を選択している」と注意が表示され、それ以上進むことができません。

A：予約が取りにくい状態になり、ご迷惑をおかけしています。いずれもご予約がいっぱいであることをお知らせする文言になります。
念の為、再度、接種履歴の正しい入力、また前回のワクチン後に十分な接種期間が取られているか、ご確認お願いします。
特に複数接種の際はお気をつけください。なお、キャンセルが出ることもありますので、WEB予約画面にてご確認ください。

Q5：予防接種の予約はいつから取れますか？

A：1カ月前からWEB予約できます。
3/3にご予約希望の方は、2/2がご予約受付開始日になります。

Q6：日本脳炎の2回目の予約が取れません。

A：1回目の接種から2カ月を過ぎるとシステムの都合上、WEBからのご予約ができません。
その場合は、窓口にお電話をお願いします。

Q7：他のクリニックで予防接種を受けました。次回のカンタービレでの予約日程はどうなりますか？

A：他の医療機関で予防接種を行なった際は、接種履歴に正しい情報を入力してください。
WEB予約ページにて、次回カンタービレでの接種可能日を選択いただけるようになります。